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Häufige Fragen zu Strom und Gas

Hier findest Du die wichtigsten Informationen zu den am häufigsten gestellten Fragen rund um Deinen Wechsel zu schweizstrom.

Solltest Du weitere Fragen haben, dann schreib uns an info@schweizstrom.com oder ruf uns unter 0800 / 60 60 65 65 an.

Anbieterwechsel

  • Wie kann ich meinen Strom- oder Gasanbieter wechseln?

    Einfach und schnell geht der Anbieterwechsel per Online-Tarifrechner. Gib einfach Deine Postleitzahl und Deinen Jahresverbrauch ein, um dir Deinen individuellen Preis berechnen zu lassen und zu schweizstrom zu wechseln.

    Was Du für einen reibungslosen Wechsel benötigst:

    • Deine persönlichen Kontaktdaten und Lieferadresse
    • Jahresverbrauch in kWh
       

    In der Regel dauert der Anbieterwechsel mit schweizstrom etwa drei bis vier Wochen. Sobald wir den genauen Termin des Versorgerwechsels kennen, erhältst Du von uns ein Schreiben mit allen Infos.

    Der Wechsel zu schweizstrom ist kostenlos.

  • Kann ich deutschlandweit zu schweizstrom wechseln?

    Ja, schweizstrom beliefert deutschlandweit Haushaltskunden mit Ökostrom aus 100% Wasserkraft und CO2-neutralem Gas.

    Einige wenige Ausnahmen gibt es, wenn Du im Grenzgebiet wohnst und der Strom nicht über das deutsche Netz geliefert wird. Welche Postleitzahlen dies betrifft, kannst Du folgendem Dokument entnehmen: Ausländische Regelzonen

  • Wo finde ich meinen Strom- und Gaszähler bzw. die Zählernummern?

    Deine Zählernummer für Strom und Gas findest Du auf Deiner letzten Rechnung und ebenso auf dem jeweiligen Zählgerät.

    Den Strom- und Gaszähler findest Du in der Regel in der Wohnung, im Keller oder im Eingangs- bzw. Flurbereich. Solltest Du ihn dort nicht finden, kontaktiere Deinen Vermieter, die Hausverwaltung oder den Hausmeister.

  • Kann ich den Strom- und Gasanbieter wechseln, wenn ich neu baue?

    Wenn Du neu baust, musst Du zunächst einen Stromanschluss- und Gasanschlussvertrag mit dem lokalen Netzbetreiber abschließen. Sobald Du in Dein Haus eingezogen bist, hast Du die Möglichkeit einen Wechsel Deines Strom- und Gasanbieters vorzunehmen.

    Dies kannst Du einfach und schnell über den Online-Tarifrechner von schweizstrom machen. Gib Deine Postleitzahl und Deinen Jahresverbrauch ein und schon erhältst Du ein unverbindliches Angebot.

  • Kann ich den Anbieter auch als Mieter wechseln?

    Du kannst jederzeit zu schweizstrom wechseln, wenn Du einen eigenen Strom- bzw. Gaszähler hast. Das bedeutet, dass der Strom- bzw. Gaszähler auf Deinen Namen läuft und Du persönlich eine Rechnung vom Versorger bekommst.

    Sofern Du Deine Strom- bzw. Gasrechnung direkt von Deinem Vermieter erhälst, bitten wir Dich, dich mit Ihrem Vermieter in Verbindung zu setzen.

  • Was passiert beim Umzug mit meinem Strom- oder Gasvertrag?

    Wenn Du als schweizstrom-Kunde umziehst, solltest Du uns möglichst frühzeitig Dein Auszugsdatum mitteilen. Anschließend informieren wir den örtlichen Netzbetreiber. Bitte lies am Übergabetag den Zähler ab und teil den Zählerstand Deinem Netzbetreiber und uns schriftlich mit, damit der Zählerstand nicht vom Netzbetreiber geschätzt werden muss.

    Wenn Du an Deiner neuen Adresse weiterhin Ökostrom und –gas von schweizstrom beziehen möchtest, kannst Du uns Deine neue Adresse gerne über den Online-Umzugsservice mitteilen.  

  • Wann sollte ich bei Um- oder Einzug den Wechsel vornehmen?

    Um nicht automatisch beim örtlichen Grundversorger, welcher oft teurer ist, angemeldet zu werden, solltest Du den Wechsel möglichst frühzeitig vornehmen. Du kannst den Wechsel zu schweizstrom bereits bis zu 12 Monate vor dem Um- oder Einzugsdatum in Auftrag geben.

    Als Neukunde nutzt Du dazu am besten den Online-Tarifrechner.
    Als schweizstrom-Kunde kannst Du gerne den Online-Umzugsservice nutzen.

Fragen zum Vertrag

  • Von wem und wann bekomme ich meine Strom- oder Gasrechnung?

    Nach dem Wechsel Deines Strom- oder Gasanbieters erhältst Du fortan die Rechnung von Deinem neuen Versorger und entrichtest an diesen Deinen Abschlag. Zähler und Leitungen verbleiben nach wie vor im Besitz des örtlichen Netzbetreibers. Das Ablesen der Zählerstände läuft auch weiterhin über ihn.

    Die Gefahr bei einem Wechsel ohne Strom und Gas dazustehen, besteht für Dich nicht. Der örtliche Versorger ist gesetzlich zu einer Belieferung der Haushalte verpflichtet.

  • Muss ich den Vertrag mit meinem bisherigen Anbieter kündigen?

    Falls Du nicht bereits selbst gekündigt hast, übernehmen wir die Kündigung bei Deinem bisherigen Strom- und Gaslieferanten für Dich. Nur wenn Du ein Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen möchtest, solltest Du selbst kündigen.

  • Wie werden die monatlichen Abschläge erhoben?

    Beim Wechsel des Anbieters nennst Du uns Deinen Jahresverbrauch in Kilowattstunden (kWh). Aus diesem Wert und dem gewählten Tarif berechnen wir die Jahreskosten. Diese Kosten werden auf zwölf Monate umgelegt und ergeben den monatlichen Abschlag. Im ersten Vertragsjahr kann es sein, dass die Jahreskosten auf elf Monate umgelegt werden.

    Manchmal kann es zu leichten Abweichungen zu Ihrem tatsächlichen Verbrauch kommen und die Abschlagshöhe fällt zu niedrig oder zu hoch aus (z.B. durch Einzug in eine neue Wohnung oder durch Neuanschaffung von Elektrogeräten). Solltest Du zu viel bezahlt haben, erhältst Du mit der Jahresabrechnung eine Gutschrift. Andernfalls erhältst Du eine Rechnung. Den Abschlag passen wir jährlich an Deinen durchschnittlichen Verbrauch an.

  • Kann ich meine monatliche Abschlagszahlung anpassen?

    Dein Verbrauch wird jedes Jahr gemessen und Dir in Deiner Jahresabrechnung mitgeteilt. Die Höhe Deiner Abschlagszahlung richtet sich dabei nach Deinem Verbrauch und wird gegebenenfalls jährlich angepasst.

    Solltest Du mit der Höhe Deiner Abschlagszahlung unzufrieden sein, kannst Du dich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Du erreichst uns per E-Mail an info@schweizstrom.com, über unser Online-Kontaktformular oder über unsere kostenlose Nummer 0800 60 60 65 65.

  • Was sind Grundpreis und Arbeitspreis?

    Bei schweizstrom bezahlst Du einen Grund- und Arbeitspreis.

    Der Grundpreis ist ein Betrag, der pro Monat für Deinen Strom- oder Gasanschluss berechnet wird. Er deckt unter anderem die Kosten für die Netznutzung, den Messstellenbetrieb und die jährliche Ablesung durch den Messstellenbetreiber.

    Der Arbeitspreis gibt den Preis für eine Kilowattstunde Strom oder Gas an. Der Arbeitspreis wird auch als Verbrauchspreis bezeichnet.

  • Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?

    Schicke uns die Kündigung mit Deinen Vertragsdaten einfach per Post, Fax oder E-Mail an info@schweizstrom.com. Unter unserer kostenlosen Servicenummer 0800 60 60 65 65 sind wir montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr für Dich erreichbar.

    Du ziehst um? Dann nimm schweizstrom doch einfach mit. Alles was wir brauchen, sind Deine Kundennummer, das Auszugsdatum und Deine neuen Adressdaten. Teile uns Deinen Umzug über den Online-Umzugsservice mit oder rufe uns unter den kostenlosen Servicenummer 0800 60 60 65 65 an. Alles Weitere klären wir dann mit Dir.

Ökostrom

  • Was ist Ökostrom?

    Ökostrom stammt aus regenerativen Quellen, wie zum Beispiel Sonne, Wind, Wasser oder Biomasse. Im Gegensatz zu fossilen und atomaren Brennstoffen sind regenerative Energiequellen unbegrenzt verfügbar und belasten das Klima nicht.

    Bei schweizstrom beliefern wir Dich ausschließlich Ökostrom aus 100% Wasserkraft. Mit einem Wirkungsgrad von bis zu 90 Prozent ist Wasserkraft hocheffizient. Die Emission von Treibhausgasen ist bei der Wasserkraft derart gering, dass man sie als nahezu CO2-frei bezeichnen kann. Weltweit belief sich der Anteil der Wasserkraft bei der Stromproduktion aus erneuerbarer Energie im Jahr 2018 auf rund 60 Prozent. Sie ist damit eine der bedeutendsten erneuerbaren Energiequellen.

  • Wie setzt sich der Ökostrom von schweizstrom zusammen?

    schweizstrom bietet TÜV-zertifizierten Ökostrom aus 100% Wasserkraft. Durch den Bezug von Ökostrom von schweizstrom schonst Du die Umwelt und leistest einen wertvollen Beitrag zum Klimaschutz und zur Energiewende.

  • Wie „grün“ ist Ökostrom von schweizstrom?

    Unser Strom ist von der TÜV Nord CERT GmbH zertifiziert.
    Die Zertifizierung "Geprüfter Ökostrom" belegt, dass der bereitgestellte Strom zu 100 Prozent aus Anlagen stammt, die Strom aus erneuerbaren Energien erzeugen. Unabhängige Prüfer kontrollieren regelmäßig die Einhaltung aller Produktvoraussetzungen und Nachweispflichten.

    Du kannst sicher sein: Mit schweizstrom leistest Du durch den Bezug erneuerbarer Energien einen wertvollen Beitrag zu Klimaschutz und Energiewende.

  • Wie setzt sich der Strompreis zusammen?

    Der Preis ist von Deinem Wohnort und dem gewünschten Tarif abhängig. Grundsätzlich besteht Dein schweizstrom Ökostrom aus einem monatlichen Grundpreis und dem Arbeitspreis pro Kilowattstunde. Darin ist bereits alles enthalten:

    • Umsatz- und Stromsteuer
    • Die vom örtlichen Netzbetreiber in Rechnung gestellten Kosten für die Netznutzung und die gesetzlichen Abgaben und Umlagen
    • Kosten für Energiebeschaffung

    Von uns als Stromlieferant sind die Steuern und die vom Netzbetreiber in Rechnung gestellte Kosten in ihrer Höhe nicht beeinflussbar.

  • Ist Ökostrom von schweizstrom teurer als herkömmlicher Strom?

    Oft ist Ökostrom günstiger als herkömmlicher Strom. Denn mit steigendem Bewusstsein für Nachhaltigkeit und Klimaschutz wächst auch die Nachfrage an grünem Strom. Je mehr Menschen mit grünem Strom versorgt werden, desto größer ist der Anteil an erneuerbarer Energien im Stromnetz und umso stärker sinken die Preise für Ökostrom.
    In unserem Tarifrechner findest Du heraus, wie günstig Ökostrom von schweizstrom in Deinem Wohnort ist.

Ökogas

  • Was ist Ökogas?

    Ökogas, auch Klimagas genannt, ist entweder normales Erdgas oder eine Mischung aus Erdgas und Biogas, bei dem die CO2-Emissionen ausgeglichen werden.
    Bei schweizgas Klima sind 100% der CO2-Emissionen ausgeglichen, was ein wesentlicher Beitrag zum Umweltschutz bedeutet.

  • Woher kommt das Ökogas von schweizstrom?

    Unser Gas ist von der TÜV Nord CERT GmbH als „Klimaneutrales Gasprodukt“ zertifiziert. Bei der Förderungen und beim Transport von Erdgas lässt sich die Freisetzung von CO2 leider noch nicht komplett vermeiden. Genau hier setzt schweizstrom an und gleicht das CO2, welches sich noch nicht komplett vermeiden lässt, durch Klimaschutzprojekte wieder aus.
    Durch die Kompensation von CO2 beziehst Du bei schweizstrom 100% klimaneutrales Gas und leistest so einen wertvollen Beitrag zu Klimaschutz und Energiewende.

  • Wie setzt sich der Gaspreis zusammen?

    Der Preis ist von Deinem Wohnort und dem gewünschten Tarif abhängig. Grundsätzlich besteht Dein schweizgas aus einem monatlichen Grundpreis und dem Arbeitspreis pro Kilowattstunde. Darin ist bereits alles enthalten:

    • Umsatz- und Erdgassteuer
    • Die vom örtlichen Netzbetreiber in Rechnung gestellten Kosten für die Netznutzung, den Messstellenbetrieb und die Konzessionsabgabe
    • Kosten für Energiebeschaffung

    Von uns als Gaslieferant sind die Steuern und die vom Netzbetreiber in Rechnung gestellte Kosten in ihrer Höhe nicht beeinflussbar.